Mobile Banking during the COVID-19 Pandemic from Customers' Perspective: A Survey Study for Customers of Banks Operating in the City of Taif

Main Article Content

Djawhara Khalid samrane Elmatiri

Abstract

The study aimed to identify the impact of electronic banking and mobile services dimensions during the Corona pandemic on customers who deal with banks operating in Taif. Know the effect of phone banking during Corona on customer behaviour. The results of the study showed that it found through the analysis that the use of mobile banking services does not require a lot of thinking effort, that it cannot be frustrating, and that mobile banking services are not a difficult way to accomplish banking transactions. It was also found that mobile banking services fit the way the surveyed groups wanted to control their banking movements. Most of them used mobile banking services because they were accustomed to completing all their tasks through their mobile banking during the pandemic

Article Details

How to Cite
Elmatiri, D. K. samrane. (2023). Mobile Banking during the COVID-19 Pandemic from Customers’ Perspective: A Survey Study for Customers of Banks Operating in the City of Taif. Finance and Business Economies Review, 7(1), 247–227. https://doi.org/10.58205/fber.v7i1.212
Section
Articles

References

ال. اسساء رفعت، البظالة وتحديؽ اوضاع سؾق العسل خلال جائحة كؾرونا، السخكد السرخي لمفكخ والج ا رسات

. الاست ا ختيجية، 7171

. 17 . محمد كسال عفانة، أثخ جائحة كؾرونا عمى القظاع السرخفي الدعؾدي، جامعة الأمام محمد بؽ سعؾد، 7171

. السخكد السرخي لمج ا رسات الاقترادية، متابعة آثار کؾفيج عمى الاقتراد السرخي قظاع السرارف البشكية، نؾفسبخ

.7171

. سمؾى محمد مخسی، تجاعيات فيخوس كؾرونا السدتجج عمى القظاع الدياحي السرخي، دار الشيزة لمشذخ، مرخ،

.7171

. 15 . مشغسة العسل الجولية، أثخ وباء كؾفيج 19 عمى سؾق عسل السرارف الفمدظيشية، 7171

. نعسان عؾدات، الآثار القانؾنية الستختبة عمى البشؾك السرخفية في عل جائحة كؾرونا وفقاً لمتذخيعات الأردنية،

. الجامعة الدعؾدية الالكتخونية، 7171

. 17 . تقخيخ السخكد القظخي لمج ا رسات، السذيج السرخفي في قظخ، 7171

. 18 . مشتجى الاست ا ختيجيات الأردني، أثخ جائحة كؾرونا عمى أداء البشؾك الأردنية، 7171

. 19 . تؾبياس أدريان، مكافحة فيخوس كؾرونا: كيف تكؾن استجابة أجيدة الخقابة السرخفية، البشػ الجولي، 7171

. 71 . دائخة الاستق ا خر السالي، تقخيخ الاستق ا خر السالي، 7171

. 71 . جسعية البشؾك الأردنية، الآثار الستؾقعة لفايخوس كؾرونا عمى البشؾك الأردنية، 7171

. 77 . سسيخ المقظة، طخق حساية السرارف في عل جائحة كؾرونا، 7171

. 73 . فتح الخحسؽ يؾسف، البشؾك الدعؾدية أمام تأثيخ جائحة كؾرونا، دار الكتاب، 7171

. 74 . دائخة الأبحاث، أثخ انتذار فايخوس كؾرونا عمى القظاعات السالية الدعؾدية، دائخة الأبحاث، 7171

. 75 . مؤسدة الشقج العخبي الدعؾدي، ورقة عسل عؽ تظؾر القظاع السالي في عل جائحة كؾرونا، و ا زرة التخظيط، 7171

Puneeta Sharma, Customers Perspective on Mobile Banking During Covid Lockdown Period: A

Study of District Kapurthala, VOL. 57 NO. 9 (2020): VOLUME 57 NO. 9 (2020.)

Polly Jean Harrison, Mobile Banking in the Pandemic Era: Why It’s Such a Game Changer,

November 27, 2020.

Khaled Aldiabat, The COVID-19 pandemic and its impact on consumer's interaction on mobile

banking application: Evidence from Jordan, Volume 6 Issue 3 pp. 953-960 , 2022

The COVID-19 pandemic and its impact on consumer's interac