Les services financiers : l’innovation vue de la Banque Nationale d’Algérie
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Abstract
La Banque Nationale d’Algérie (BNA) a joué un rôle important dans le
financement de l’économie à travers les différents plans de développement institués par
les autorités grâce à une politique qui a su allier solidité financière, stratégie de
croissance et de proximité commerciale. Aujourd’hui, la BNA est un intermédiaire sur le
marché. Elle continue à œuvrer en adaptant ses métiers au service de la monétique, de la
bancassurance, des crédits à la consommation, l’E-banking et la MED solution. En
s’appuyant sur la détermination de son encadrement et la mobilisation de l’ensemble de
ses collaborateurs autour d’un double objectif, par la contribution au financement de
l’économie et la satisfaction de sa clientèle. Cet article permet de revenir sur le riche
parcours de cette institution par la recherche de réponse à la question suivante : est ce que
réellement les effets attendus par la BNA en terme d’innovation de produits sont
atteints ?
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References
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