ismail, morad and melahi, rokia 2017. (SERVPERF)تقییم مستوى جودة الخدمات الهاتفیة النقالة بنموذج: دراسة حالة مؤسسة -جیزي. Finance and Business Economies Review. 1, 4 (Dec. 2017). DOI:https://doi.org/10.58205/fber.v1i4.1632.