حسان ب., & مهدي ش. (2018). الإبتكار في الخدمة وأثره على الإحتفاظ بالزبون دراسة حالة متعامل الهاتف النقال أوریدو بالجزائر. Finance and Business Economies Review, 2(3), 466–481. Retrieved from https://jiamcs.centre-univ-mila.dz/index.php/fber/article/view/444