حسان بوزیان, and مهدي شباركة. 2018. “الإبتكار في الخدمة وأثره على الإحتفاظ بالزبون دراسة حالة متعامل الهاتف النقال أوریدو بالجزائر”. Finance and Business Economies Review 2 (3):466-81. https://jiamcs.centre-univ-mila.dz/index.php/fber/article/view/444.