ismail, morad and melahi, rokia (2017) “(SERVPERF)تقییم مستوى جودة الخدمات الهاتفیة النقالة بنموذج: دراسة حالة مؤسسة -جیزي”, Finance and Business Economies Review, 1(4). doi: 10.58205/fber.v1i4.1632.