بوضیاف إ., “علاقة الوظائف الداعمة لإدارة علاقة الزبون بتحقیق المیزة التنافسیة في قطاع الاتصالات دراسة حالة: موبیلیس للفترة الممتدة )جویلیة 2018إلى غایة سبتمبر (201”, fber, vol. 2, no. 4, Dec. 2018.