ismail, morad, and rokia melahi. “(SERVPERF)تقییم مستوى جودة الخدمات الهاتفیة النقالة بنموذج: دراسة حالة مؤسسة -جیزي”. Finance and Business Economies Review, vol. 1, no. 4, Dec. 2017, doi:10.58205/fber.v1i4.1632.