حسان ب., and مهدي ش. “الإبتكار في الخدمة وأثره على الإحتفاظ بالزبون دراسة حالة متعامل الهاتف النقال أوریدو بالجزائر”. Finance and Business Economies Review, vol. 2, no. 3, Sept. 2018, pp. 466-81, https://jiamcs.centre-univ-mila.dz/index.php/fber/article/view/444.