حسان بوزیان, and مهدي شباركة. “الإبتكار في الخدمة وأثره على الإحتفاظ بالزبون دراسة حالة متعامل الهاتف النقال أوریدو بالجزائر”. Finance and Business Economies Review 2, no. 3 (September 21, 2018): 466–481. Accessed July 27, 2024. https://jiamcs.centre-univ-mila.dz/index.php/fber/article/view/444.