Axial Skill (core Skills): Towards achieving the Educational Service Quality
Main Article Content
Abstract
L’objet de cette recherche est de s’intéresser aux concepts de base età la qualité des services éducatifs,et de traiter aussi la relation existant entre eux du point de vue de « la satisfaction du client » et de « l’avantage concurrentielle ». Parce que le défaut de compétences compliquent pour les concurrents la compréhension de leur fonctionnement et rend problématique la compétitivité.
Article Details
References
موساري زىية، نظرية الموارد والتجديد في التحميل الاست ا رتيجي لممنظمات الكفاءات كعامل -
لتحقي الأداء المتميز، ورقة عمل مقدمة لممؤتمر العممي الدولي حول الأداء المتميز لممنظمات
، 9 مارس 2005 / والحكومات، جامعة ورقمة، يومي 8
Gront.R.M. The resources-based theory of competitive advantage Implications for strategy formulation. california management review
.printemps 1991.p23
Stephane A.Tywonaik, Le modèle des ressources et des compétences, article sur le site :www.reference-rh.net,p5.
كمال منصوري، اليام منصوري، "مساىمة ميا ا رت القطب في تحقي ميزة تنافسية"، ورقة عمل
مقدمة لمممتقى الوطني الأول حول تسيير الموارد البشرية: مساىمة تسيير الميا ا رت في تنافسية
المؤسسات، يومي 2122 فيفري 2012 ،جامعة بسكرة، 02
Simoni G, Capitaliser les connaissances générées dans les projets, document de travail, LEST-CNRS, UMR6123,p2 ;http://www.lest-cnrs.fr/lesdocumentdetravail/simoni/capitconn ,pdf
مزىودة عبد الماليك، "المعالجة الإست ا رتيجية لم وارد المؤسسة أداة لضمان نجاعة الأداء"، ورقة
عمل مقدمة لممؤتمر العممي الدولي الأول لجامعة الج ا زئر حول أىمية الشفافية ونجاعة الأداء
- 05 ، للاندماج الفعمي في الاقتصاد العالمي، الج ا زئر، 31 ماي 02 جوان 2003
عبد الوىاب بن بريكة، موف سيام، دور القيادة الإست ا رتيجية في تجسيد مفيوم تسيير الميا ا رت،
ورقة عمل مقدمة لمممتقى الوطني الأول حول تسيير الموارد البشرية: مساىمة تسيير الميا ا رت في
/ تنافسية المؤسسات، يومي 2122 فيفري 2012 ،جامعة بسكرة، 3
عبابسة الياشمي، دور ومكانة تسيير الميا ا رت في تنافسية المؤسسات: د ا رسة حالة المما
، لوطاية ومؤسسة المشروبات اليازية طولقة، رسالة ماجستير، جامعة بسكرة، 2004 .
Luc Boyer ;Noel equrbey, Organisation Theoriset application, 3éme ed ;ed :organisation ;2001,p232.
Bernard Galanband, SI la GRH était de la gestion, ed laisons, paris,2002,p20.
Jean pierre G ITEAU, Gestion des ressources humaines, ed :Arnand colin,3éme ed :paris,2000,p65.
Claud lévy-leboyer, La Gestion des compétences ; édition d’organisation ;paris ;2009,p22.
Jean cuy Millet ,LA Compétence, édition d’organisations, paris,2006,p283.
عبد الوىاب بن بريكة، موف سيام، مرجع ساب ، 05 .
إشكالية مهااا القطب) المهااا امحوواةة: حوو حققي ... لدلةة مياف للةحخو والدااشا
العدد الأول 70
، جمال الدين محمد المرسي، الإدارة الاست ا رتيجية لمموارد البشرية، الدار الجامعية، مصر، 2003
.
عبابسة الياشمي، مرجع ساب ، .12
كمال منصوري، اليام منصوري، مرجع ساب ، .6
Prahalad ck, Hamel G , The core competence of the corporation, Harvard business review, May-June ;1990,p79.
Berny J, Firm resources and sustaimed competitive advantage, Journal of management vol17 n01 ;1991,p99.
Puthod d et Thévenard c, L’avantage concurrentiel fondé sur les ressources, une illustration avec le group salonon , gestion 2000,n03,Mai-June,1999,p135.
عقيمة صدوقي، موم الكفاءات المحورية: نحو صعوبة تقميد الميزة التنافسية، ورقة عمل
مقدمة لمممتقى الوطني الأول حول تسيير الموارد البشرية: مساىمة تسيير الميا ا رت في تنافسية
. المؤسسات، يومي 2122 فيفري 2012 ،جامعة بسكرة، 10
م مون الد ا ردكة، طار شمبي، الجودة في المنظمات الحديثة، ط 1، دار صفاء لمنشر والتوزيع،
.16 ، عمان، 2002
Daniel Duret, Manrice Pillet, Qualité en production :de ISO 9000 à six sigma, 2éme édition, éd : d’organisation, paris, 2002, p21.
Philipe crosby, LA Qualité est gratuite, economica, paris,1986,p19.
Kauru Ishikawa, LA gestion de la qualité, 1ére éd, paris,1984,p2.
Laith Alrubaiee,opcit,p4.
بسمان فيصل محجوب، إدارة الجامعات العربية في ضوء الم واصفات العالمية، المنظمة اليربية
.105 ، لمتنمية، الإدارية القاىرة، 2003
Morahman A, Changing the organization through time, san Francisco, based publishers, 2003 ,p23.
الربيعي ليث، عوامل جذب الطمبة الأجانب في استيدام الجامعة الأسوا الدولية: د ا رسة
تحميمية لاتجاىات الطمبة الوافدين من جامعة البت ا ر، مجمة كمية بيداد لمعموم الاقتصادية، العدد ،1
،2008 .56
lAITH Alrubaiee ; op cit, p08
M ;Porter, A ventage concurrentiel des nation, Iner edition,1993, p48.
. صدوقي عقيمة، مرجع ساب ، ، 1