A proposed model for assessing performance of Algerian higher education institutions using the Sustainable Balanced Scorecard
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Abstract
Cette étude vise à proposer un modèle pour l'évaluation des
institutions de l’enseignement supérieur, comme le plus important axe
pour juger de l'engagement de ces institutions pour obtenir les résultats
prédéfinis par les dépositaires, ce modèle proposé comprend cinq
dimensions: dimension financière, dimension client, dimensions
processus internes, dimension apprentissage organisationnel, et
dimension sociétale, ce qui est connu le tableau de bord prospectif
durable ou Sustainable Balanced Scorecard.
Pour atteindre cet objectif nous avons élaboré les indicateurs de
ces cinq dimensions, qui sont canalisé sous la forme d'un questionnaire
distribué à un échantillon de professeurs des universités algériennes,
afin de tester ce modèle ou questionnaire et sa compatibilité avec la
réalité en utilisant le programme Amos, l’étude a conclu à la fin la
nécessité de développer un modèle équilibré (en se concentrant sur des
dimensions et des indicateurs variés) pour évaluer la performance des
institutions de l'enseignement supérieur
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